Отзыв о фирмы АСБ-ТУР по экскурсие в Иматру
Ездили втроем, весной 2015 года.
Хуже фирмы мы к тому же не встречали!
При бронировании поездки на телефонный аппарат дала ответ хамка, разговаривала с предвзятым отношением и таким тоном, словно мы ей чем-то должны или она до конца своих дней нас ненавидит. С горем пополам и пререканиями записала нас.
И каково же было наше изумление, когда за один день до выезда в пределах 7 утра нам звонит гид с вопросом “где же мы?”.
Вечером позвонил логист, с причитаниями “ну как же вы так не на тот день экскурсию себе забронировали” перенес наш выезд на допущенную дату.
В назначенный день мы подъехали, сели в пассажирский автобус и вот началось самое любопытное.Микрофон у гида не функционировал – хрипел, шипел, а гид словно специально с любой фразой говорила все тише и намного более нудно с таким акцентом словно только вот прибыла из глухой деревни. При всем при этом всякие пять секунд запиналась, останавливалась, и через слово использовала в собственной и в отсутствие того бессвязной речи слова-паразиты.
Когда пассажиры стремились встать, для того, чтобы что-то распознать – на них хамили и орали, при всем при этом сама сопровождающая ходила по автобусу каждый день туда до сегодня, собирая наличные средства, раздавая визитки, записывая контактную информацию о пассажирах и так далее и т.п.
Мелкое прибавление: наличные средства за экскурсию собираются как раз в пассажирском автобусе, при всем при этом не выдают практически никакого договора или хотя бы “бумажки” для подтверждения. На вопрос “вполне можно ли получить договор” говорят и хамят – звоните по телефонным аппаратам фирмы и с ними разбирайтесь. А там просто напросто хамят и бросают трубку. Вот таковой вот тупик получается.
При высадке в автобус для возвращения назад, в пассажирском автобусе не как выяснилось единственной женщины, мы ее немного подождали по истечении чего стало ясно, что ей сделалось нехорошо и она уехала до сегодня на другом пассажирском автобусе. Сопровождающие нахамили ей в трубку, а затем всю возвратную проезжую часть оскорбляли и обсуждали ее.
Осадок остался чрезвычайно не приятный. Но мы люди не злопамятные – подумали “ну, с кем не бывает, может быть нам сотрудницы подобные попались..”
И спустя пол года мы в который раз приняли решение съездить в Финляндию от фирмы АСБ-Тур.И нам одинаково перепутали день выезда! При громке в корпорацию дал ответ представитель сильного пола дослушал, затем у него выхватила из рук трубку именно та представительница слабого пола(я ее по голосу запомнила) с фразой “нууу что там к тому же у кого произошло” нахамила, и со словами “сами виноваты” вместо извинений бросила трубку.
Итог подобный: два раза испортили себе настроение, выслушали кучу гадостей в свою строну и колоссальне ни разу и никуда не поедем от АСБ-Тур.
